我们曾讨论过注塑成型产品创新的高失败率和低绩效。经过多年研究,人们已经找出了多个新产品失败的原因,包括一些大家耳熟能详的,比如,缺乏市场信息、没有倾听客户声音、薄弱的前端或开发前期工作、不稳定的产品定义、关键任务执行较差,甚至还包括组织结构不合理、低效率项目团队。
我基于很多产品失败案例的分析表明,这些问题本身是相互联系的,追溯其根本原因,是关键领域的重要资源不足。例如,项目执行质量很差、漏掉了一些重要任务(如客户声音或前端尽职调查工作),其原因并不是公司故意忽视或不愿做,而是没有足够的时间和人手。正如一位高层项目负责人所说:“我们不是刻意把项目搞砸。但是,同时进行七个重要项目,再加上原来忙碌的“日常工作”,这无疑是说我准备走向失败-因为没有足够的时间和精力去做需要完成的工作,所以我只好偷工减料。”
注塑成型产品定制加工这位项目负责人的观点具有普遍性。我们的调查和标杆研究表明,新产品开发资源不足问题十分普遍。下面是我们的调查情况:在一些重要的标杆调查中我们发现,公司新产品研发计划中的第一缺陷是缺少聚焦和资源不足:项目团队同时进行大量的项目或者对新产品开发工作不够聚焦。只有极少数企业表示,在新产品开发过程中项目团队能获得充足资源来完成高质量的工作,营销资源尤其缺乏,其次是生产、运营资源
更糟糕的是,用于产品创新的有限资源分布在不同的项目上。例如,我们发现91%的企业曾遭受员工将精力分散在过多项目上的困境;有79%的企业员工做了太多其他工作,并没有将足够的精力聚焦于产品创新。
注塑成型产品研发团队第一,工作质量降低:因为项目团队要争取按时完成任务,却又缺乏所需资源,只好偷工减料。第二,周期时间或上市时间延长:“完成工作时间”并不是处理工作的时间,而是排队时间-等待员工抽出时间来处理工作(正如工艺工程师把它标为处理中的作业一样)。因此,进入市场时间必然延长。
第三,士气受损:因为缺少必要的人才和职能负责人的承诺,项目团队无限延长,错过了截止时间,压力不断累积,员工受到批评指责,整个团队士气开始下降。然而,缺乏资源最致命的结果是无法产生改变游戏规则并大胆的创新。新产品失败、延迟上市通常会带来高昂的执行成本,从而造成资源短缺。机会成本更是无法衡量的。试想,有多少大项目是由于缺乏资源而无法完成的?在时间和资源非常有限的情况下,公司通常会将资金投放到那些“必要”的和成熟的项目上,紧急情况似乎总是优先于重要项目,重要的大胆的创新项目通常会被搁置。
注塑成型产品外观设计这可以解释为什么79%的企业在投资组合中缺乏高价值或大胆的项目
为项目配置充足的资源-专注并投入的人才,对创新绩效至关重要。合理执行任务需要时间和资金,否则“更快,更好,更便宜”不可能实现!看看以下事实:投入充足资源到新产品开发对新产品绩效影响很大。实际上,来自新产品的销售额的比重,是企业研发投入直接结果(研发投入占销售额的比重)。尽管最佳创新企业也会面临资源缺乏,但是它们遭受的损失远比那些最差绩效企业小得多。
注塑成型加工车间最佳创新企业更聚焦,对注塑成型产品创新的专属资源投入更大,有一半的最佳创新企业有投入产品创新的专属资源,超过一半的最佳创新企业有一个聚焦且专注的团-通常是跨职能团队-%服务于产品创新。
其他分析方法包括以下几种。制定公司产品创新和技术战略。资源问题总会浮出水面,所以现在公司需讨论它们是否有充足的资源来实现目标;基于战略,资源是否应该增加;公司的产品创新目标是否太过激进或不切实际。资源专门化。将产品创新人员作为专属资源-所有时间都用于产品研发工作,而不是在众多的任务中调来调去。组合解决方案。使用战略桶方法为不同类型的项目预留资源。
合理的组织结构和项目团队设计是产品创新成功的主要因素注塑成型产品创新一定是团队努力的结果!对失败新产品项目进行复盘会发现,每个部门只负责它们自己那部分,开发团队和职能部门之间几乎没有沟通,这是一种“固步自封”思想-表明每个参与者并没有真正地对项目承诺。许多调查发现,项目团队的组织方式和功能在很大程度上影响项目成果。
注塑成型技术团队首先,必须为每个注塑成型开发项目安排一个明确的团队,团队成员是项目的一部分并为其工作,而不是仅仅参加会议。也就是说,在通过/淘汰或关口决策会议之后,要明确指定哪个人加入项目团队,并明确其具体分工及完成项目的时间。然而令人吃惊的是,实践中并非如此。在最佳创新企业中,会明确指定一位团队负责人--负责推动项目。团队负责人的角色与创业企业的领导者很像:是一位企业家,不仅领导团队(如运动场上的队长),而且需要推动项目进程、寻找资源、处理项目外部联系,特别是需要与高层管理者联系。项目负责人通常被比喻成创业企业家,其负责的项目就是一个创业企业。高效率的团队负责人具有以下特征:讲信誉,有激情,富于创业精神,人际交往能力强,具备项目管理的知识和技能。
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