北京中科医院都是假的 http://www.xftobacco.com/zzbb/-关于QCC：年，日本首创QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。年中国开始推行QCC，至今亦有40多年，全国每年有超百万个QC小组在运行。★*No.1何为QCC*QCC，英文QualitiyControl的简称，即质量管理小组。QCC是指同一个工作现场或工作相互关联的人员,自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。年，日本首创QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后在全球各个国家也开始推行QCC活动。★*No.2为何QCC活动几十年经久不衰*日本制造质量“崛起之路”及世界三大质量奖起源★*No.3QCC的内涵：1流程+7工具*QCC活动程序遵循PDCA管理循环。ˇQCC活动类型有现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种。各种类型活动目的、组建形式、课题特点如下。-现场型：如提高产品和工序质量；降低损耗和报废；生产环境改善；设备改善等主题方向。适用于于生产、品质、设备、仓库等部门。-攻关型：如产品技术改良；工艺改进；改进产品缺陷；模具设计改进；设备技改等主题方向。适用于生产、技术、开发、设备等部门。-管理型：提高沟通效率和效果；提高培训效果；降低管理费用；减少安全事故等主题方向。适用于生产、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门。-服务型：如提高员工满意度；提高服务水平；降低客户抱怨率等主题方向，适用于销售、人力资源、行政等部门。-创新型：新技术开发、产品创新、管理创新、营销创新等，适用于技术开发、营销等部门。ˇQCC新旧七大工具ˇQCC工具在流程中的应用★*No.4QCC选题来源*QCC不仅能够应用于解决质量管理问题，同样可应用产品技术开发、生产管理、设备管理、人力资源、物料管理、财务管理、销售管理等方向。ˇ1.QCC与技术开发：产品技术开发活动可分为几个阶段，开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等等，对每个阶段存在的问题都可以利用QCC活动加以解决。产品技术开发QCC类型：攻关型、创新型。ˇ2.QCC与生产管理：围绕生产现场过程控制的4M1E，即人、机、料、法、环、测，都可以应用QCC活动开展改善。生产管理QCC类型：现场型、攻关型、管理型、服务型。ˇ3.QCC与设备管理：设备管理过程出现的维修、保养、管理、安全、折旧等等问题皆可应用QCC活动解决。其次在设备管理提升如设备利用率、设备投入产出、技术改造等同样可开展改善活动设备管理QCC类型：现场型、攻关型、管理型。前面3项皆是围绕产品设计、生产展开，作为职能部门，又如何开展QCC活动呢？继续往下。ˇ4.QCC与人力资源：人力资源过程的招聘、培训、薪酬、绩效考核等等即可开展QCC活动。如提高公司一级培训出勤率等。人力资源QCC类型：管理型、服务型为主。ˇ5.QCC与采购管理：采购管理可围绕供应商方面开展课题，如到货及时性、供应商质量提升等。通常，采购QCC应与供应商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，如此才能保证改善措施的有效实施，最终实现互利双赢。采购管理QCC类型：管理型、服务型、现场型为主。ˇ6.QCC与销售管理：围绕企业销售管理存在问题、如客户投诉、客户关系管理、销售渠道、售后服务等方面可以开展QCC活动以解决。销售管理QCC类型：管理型、服务型为主。……究其本身，即是要回归部门的真正价值所在。★*No.4QCC选题参考*-质量管理：①提高某产品一次交验合格率；②降低错/漏检率；③降低返工率；④降低外观/尺寸/性能不良率；⑤提高某产品形位公差合格率。-物料管理：①降低物料损耗率；②提高领发料的及时性/准确率；③降低搬运损坏率；④提高物料预算的准确率；⑤降低缺料率；⑥提高物料盘点/台账准确率；⑦降低物料损坏率。-设备管理：①提高设备正常运行率（使用率）；②降低设备故障率/修理率/报废率；③提高设备使用寿命；④降低设备折旧率；⑤降低设备/配件的损耗率/损坏率；⑥提高设备和配件利用率；⑦降低设备事故率；⑧提高设备台账的准确率/符合性；⑨提高维修员的维修技能/提高员工对设备的操作技能；⑩提高计量器具的准确性。-其他：①提高有效性检查问题点按期整改关闭率；②降低客户投诉；③提高工作效率；④降低工作差错率……更多选题，欢迎留言补充哈—END—
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